Chính sách kiểm tra lấy mẫu sản phẩm của TikTok Shop

Kiểm tra lấy mẫu

TikTok Shop tiến hành kiểm tra lấy mẫu sản phẩm để giám sát chất lượng sản phẩm và dịch vụ của người bán trên nền tảng, nhằm xác định tính an toàn của sản phẩm, phát hiện các rủi ro tiềm ẩn cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định có liên quan. Để đảm bảo việc các chính sách và hướng dẫn của chúng tôi được tuân thủ, TikTok Shop sẽ tiến hành lấy mẫu ngẫu nhiên và kiểm tra chất lượng sản phẩm. Các sản phẩm được lấy mẫu sẽ được đánh giá bởi một cơ quan kiểm định bên thứ ba được chứng nhận do TikTok Shop chỉ định.

Nếu sản phẩm được lấy mẫu không đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ an toàn sản phẩm có liên quan, TikTok Shop có quyền thực hiện các biện pháp chế tài đối với danh sách sản phẩm cụ thể hoặc cửa hàng của người bán.

Tiêu chuẩn tuân thủ an toàn sản phẩm có liên quan

Sản phẩm được kiểm định để xác nhận mức độ tuân thủ đối với các tiêu chuẩn an toàn trong những lĩnh vực sau đây:

An toàn vật lý

Sản phẩm không tuân thủ luật pháp hoặc quy định của địa phương về an toàn sản phẩm, ví dụ như sản phẩm có:

Cạnh và góc sắc nhọn;

Bộ phận nhỏ và nguy cơ gây nghẹt thở; hoặc

Nguy cơ không an toàn điện.

Hóa chất và kim loại nặng

Sản phẩm có chứa các chất vượt mức cho phép theo luật pháp hoặc quy định của địa phương, chẳng hạn như các sản phẩm có hàm lượng cao về:

Phthalate, chất độc hoặc hợp chất gây nguy cơ mất an toàn khi tiếp xúc với con người; hoặc

Kim loại nặng. Ví dụ về kim loại nặng bao gồm chì, thủy ngân, asen, cadmium và crom.

Vi sinh vật

Sản phẩm có vi khuẩn/nấm men vượt quá các tiêu chuẩn hiện hành được nêu trong luật pháp và quy định có liên quan của địa phương. Hoạt động kiểm định này chủ yếu áp dụng cho các sản phẩm mỹ phẩm và thực phẩm.

Quy trình lấy mẫu

Lấy mẫu sản phẩm

TikTok Shop sẽ ủy quyền cho một cơ quan kiểm định bên thứ ba được chứng nhận tiến hành kiểm tra lấy mẫu sản phẩm.

Tiêu chí kiểm định sản phẩm

Các tiêu chí kiểm định cho sản phẩm không tuân thủ các chính sách và hướng dẫn của TikTok Shop bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Các tiêu chuẩn về an toàn sản phẩm, tuân thủ và/hoặc bất kỳ yêu cầu pháp lý xuất/nhập khẩu nào khác của địa phương.

Bất kỳ tiêu chí bổ sung nào được TikTok Shop xác định một cách hợp lý.

Biện pháp chế tài

Nếu kết quả kiểm tra hoặc kiểm định cho thấy sản phẩm có lỗi được nêu ở trên, TikTok Shop có thể thực hiện các biện pháp chế tài sau:

Vi phạm	Mô tả	Biện pháp chế tài
Vi phạm	Mô tả	Đối với Cửa hàng	Đối với Sản phẩm
Sản phẩm chứa các chất cấm hoặc bất hợp pháp.	Sản phẩm chứa các chất cấm theo luật và quy định của địa phương.	Tính 1-48 điểm vi phạm cho cửa hàng của người bán.	Đóng băng sản phẩm. Lưu ý: Các sản phẩm bị đóng băng sẽ bị khóa và người bán sẽ không thể chỉnh sửa hoặc gửi lại để bán.
Sản phẩm chứa vi khuẩn ở mức độ không cho phép.	Kết quả xét nghiệm vi khuẩn của sản phẩm cho thấy sản phẩm chứa vi khuẩn ở mức độ bị cấm theo luật pháp địa phương hoặc các quy định kiểm định trên thị trường (ví dụ: Escherichia coli, v.v.).	Tính 1-48 điểm vi phạm cho cửa hàng của người bán.	Đóng băng sản phẩm.
Sản phẩm có khả năng gây thương tích cho người dùng hoặc tiềm ẩn nguy cơ không an toàn	Sản phẩm tiềm ẩn nguy cơ không an toàn và không đáp ứng các tiêu chuẩn hoặc yêu cầu theo quy định. Ví dụ: Đồ chơi cho trẻ em được phát hiện có chứa các bộ phận nhỏ có thể vô tình bị nuốt phải và gây nghẹt thở.	Có thể tính điểm vi phạm cho cửa hàng của người bán.	Đóng băng sản phẩm.

Qua những chia sẻ trên, hy vọng các bạn đã có thể hiểu rõ hơn công việc kinh doanh của mình. Hãy liên hệ ngay với tranmanhmkt.vn để được hướng dẫn chi tiết hơn trong quá trình chạy quảng cáo nhé!