Điều Kiện Sử Dụng Tính Năng Hàng Đặt Trước

Hàng đặt trước

TikTok Shop định nghĩa Hàng đặt trước là danh sách niêm yết sản phẩm yêu cầu ba ngày trở lên để chuẩn bị đơn hàng. Ví dụ: các mặt hàng như vậy thường bao gồm các mặt hàng tùy chỉnh hoặc mặt hàng thủ công, vì người bán có thể cần nhiều thời gian hơn để bàn giao sản phẩm cho đối tác kho vận.

Việc niêm yết sản phẩm dưới dạng Hàng đặt trước sẽ cho phép người bán kéo dài thời gian giao hàng cho sản phẩm của họ thêm 3 đến 30 ngày. Những người bán có quyền sử dụng tính năng này sẽ có thể chỉ định xem từng sản phẩm của họ có phải là “hàng đặt trước” hay không. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong phần “Thông tin bán hàng” khi chỉnh sửa danh sách niêm yết sản phẩm trong Trung tâm người bán.

TikTok Shop có toàn quyền hạn chế quyền sử dụng tính năng Hàng đặt trước đối với người bán hoặc sản phẩm nếu họ không đáp ứng các yêu cầu về Điều kiện sử dụng tính năng Hàng đặt trước của nền tảng.

Nguyên tắc vận chuyển Hàng đặt trước

Nguyên tắc vận chuyển đơn hàng của khách hàng trên TikTok Shop bao quát các yêu cầu vận chuyển từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi gói hàng được gửi đến hãng vận chuyển. Vui lòng tham khảo bài viết cung cấp thông tin Tìm hiểu về nguyên tắc hủy tự động để biết thông tin chi tiết về nguyên tắc hủy tự động áp dụng riêng cho Hàng đặt trước.

Lưu ý quan trọng: Những nguyên tắc này chỉ áp dụng cho giao dịch trong một quốc gia.

Người bán có trách nhiệm đảm bảo rằng họ luôn tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành khi niêm yết, bán và cung cấp sản phẩm trên TikTok Shop. Các nguyên tắc này nhằm tạo điều kiện cho người bán tuân thủ. Các nguyên tắc này không đầy đủ và không nhằm mục đích tư vấn pháp lý. TikTok khuyến khích người bán tham khảo ý kiến của cố vấn pháp lý độc lập nếu có thắc mắc về luật pháp và quy định liên quan đến sản phẩm của mình.

Tiêu chí đối với Hàng đặt trước

Tiêu chí đủ điều kiện

Để đủ điều kiện niêm yết sản phẩm dưới dạng Hàng đặt trước, người bán phải đáp ứng các tiêu chí sau đây:

Tiêu chí đối với cửa hàng

Tất cả người bán phải nhận được lời mời từ TikTok Shop.

Những người bán trước đây đã sử dụng tính năng Hàng đặt trước phải đáp ứng các tiêu chí sau đây:

Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán đối với Hàng đặt trước phải <10% VÀ;

<15 Đơn hàng đặt trước bị hủy trong vòng 30 ngày (đối với các đơn hàng được tạo từ 8 đến 37 ngày theo lịch trước khi niêm yết Hàng đặt trước mới)

Cửa hàng phải bán các sản phẩm tùy chỉnh hoặc sản phẩm thủ công. Các sản phẩm khác yêu cầu sắp xếp đặc biệt cũng có thể được TikTok Shop xem xét tùy theo từng trường hợp. TikTok Shop có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối mọi sắp xếp đặc biệt theo quyết định riêng và tuyệt đối của nền tảng.

Tiêu chí về hiệu suất

Hàng đặt trước phải đáp ứng các tiêu chí về hiệu suất sau đây:

Tiêu chí đối với cửa hàng

Tất cả các danh sách niêm yết Hàng đặt trước phải đáp ứng các tiêu chí sau đây:

Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán đối với Hàng đặt trước <10% VÀ;

<15 Đơn hàng đặt trước bị hủy trong vòng 30 ngày (đối với các đơn hàng được tạo từ 8 đến 37 ngày theo lịch trước ngày đánh giá)

Tiêu chí đối với sản phẩm

Từng danh sách niêm yết Hàng đặt trước phải đáp ứng các tiêu chí sau đây:

Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán đối với từng niêm yết Hàng đặt trước <10%
<5 đơn hàng bị hủy trong vòng 30 ngày (đối với các đơn hàng được tạo từ 8 đến 37 ngày trước ngày đánh giá)

Lưu ý: Các tiêu chí trên sẽ được đánh giá vào thứ Hai hàng tuần

Hành động thực thi:

Người bán không đáp ứng các tiêu chí trên có thể phải đối mặt với các hạn chế áp dụng với Hàng đặt trước.

Người bán không đáp ứng các tiêu chí đối với cửa hàng ở trên sẽ không thể tiếp tục niêm yết Hàng đặt trước.
Các sản phẩm hiện tại không đáp ứng tiêu chí đối với sản phẩm sẽ bị hủy niêm yết.
- Các mặt hàng này có thể được niêm yết lại dưới dạng đơn hàng tiêu chuẩn.
- Nếu các Hàng đặt trước khác đáp ứng tiêu chí đối với sản phẩm, bạn vẫn có thể tiếp tục niêm yết các sản phẩm này.

Bài viết vừa rồi đã giúp bạn hiểu thêm về các nguyên tắc của nền tảng. Hãy liên hệ với tranmanhmkt.vn để được hỗ trợ về cách tối ưu quảng cáo trên Tiktok nhé!